เปิดตัว Website (โฉม) ใหม่ l ไปปลูกป่ากับสอน. l มาตีกอล์ฟกับ TSMC l ไปสัมมนากับสภาอุตฯ l รอแล้วรอเล่า l พบสรรพากร l หักค่าอ้อยไฟไหม้ เปิดตัว Website (โฉม) ใหม่ สวัสดีครับ บทความนี้เป็นบทความแรกในคอลัมน์ "บอกกล่าวจาก ผอ." ซึ่งมาพร้อมกับโฉมหน้าใหม่ของ Website บริษัท ไทยชูการ์ มิลเลอร์ จำกัด นับตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งผู้อำนวยการ TSMC เมื่อ 1 มีนาคม 2551 ถึงวันนี้ (31 ส.ค. 52) ก็ครบ 1 ปี 5 เดือนพอดี สิ่งแรกๆที่ผมได้ดำเนินการไปคือ การปรับวิธีการทำงานและวิธีคิดของพนักงาน TSMC ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อะไรที่ไม่จำเป็นต้องทำก็เลิกทำซะหรือไม่ก็ทำน้อยลง จะได้เอาเวลาไปทำอย่างอื่นที่มีประโยชน์มากกว่า ยกตัวอย่างเช่น เมื่อผมได้ประชุมภายใน TSMC ในวันแรกๆหลังจากเริ่มงาน ก็ได้บังเกิดความรู้สึก อึ้ง ทึ่ง (ไม่)เสียว เป็นอย่างมาก เนื่องจากพนักงานที่ขยันขันแข็งหลายๆคนของผมกำลังจะกลายเป็น ผู้เชี่ยวชาญการแฟ็กซ์แห่งอุตสาหกรรมอ้อยและน้ำตาลไทย เพราะเอกสารทุกอย่างที่ TSMC ส่งให้โรงงานสมาชิกจะต้องผ่านเครื่อง Fax (เอาฤกษ์เอาชัยอย่างไรก็ไม่ทราบ) ทั้งๆที่เอกสารนั้นก็ได้ e-mail ไปแล้ว ผมก็ได้บอกกับพนักงาน TSMC ว่า จะขออนุญาตจากการประชุมคณะกรรมการบริหารหรือจากการประชุม 46 โรงงาน (ในตอนนั้น) เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการส่งข่าวสารให้สมาชิก ปรากฏว่าได้มีผู้หวังดีเตือนว่า การลด ละ เลิก Fax มาเป็น e-mail อาจทำให้สมาชิกหลายรายไม่พอใจและผมอาจถูกเช็คบิลได้ ในที่สุดผมก็ได้รับอนุญาตจากที่ประชุมโรงงานสมาชิกให้ใช้ e-mail เป็นช่องทางหลักในการส่งข่าวสารโดยยังใช้ Fax ในกรณีที่เหมาะสม ผลที่ได้รับก็คือ ไม่มีคำบ่นเดิมๆจากสมาชิก เช่น ส่ง Fax มายังไงไม่เห็นได้รับเลย ไม่รู้มีใครหยิบไปหรือเปล่า หรือ Fax อีกครั้งได้ไหมเพราะมันไม่ชัด ผลบุญที่พนักงาน TSMC ได้รับก็คือ พนักงาน TSMC สามารถจัดสรรเวลาไปทำอย่างอื่นที่สร้างสรรค์กว่าเดิม บวกกับการปรับเปลี่ยนวิธีทำงานอื่นๆ จนทำให้จำนวนพนักงาน (ไม่รวมแม่บ้าน พนักงานขับรถ และพนักงานส่งเอกสาร) ลดลงจาก 10 คนเหลือ 8 คนโดยสมาชิกยังได้รับบริการทั้งคุณภาพและปริมาณที่ไม่น้อยกว่าเดิม ขออนุญาตหาเสียงหน่อยครับว่า ในปีงบประมาณนี้ (1 ต.ค. 51 - 30 ก.ย. 52) เป็นปีที่ TSMC เรียกเก็บค่าบริการจากสมาชิกน้อยที่สุดตั้งแต่ตั้งบริษัทมา นอกจากเรื่อง Fax (อย่างช่ำชอง) แล้ว มีอีกสิ่งหนึ่งที่ผมรู้สึกสะดุดตั้งแต่วันแรกๆที่มาทำงาน คือ Website ของ TSMC ซึ่งผมรู้สึกว่า หากเปรียบเป็นคน ก็เป็นอัมพาตไปสักครึ่งตัวแล้ว เพราะมีบทความและบทสัมภาษณ์มากมายที่ไม่ได้ถูก Update เลย ผมก็ได้เฝ้าดูอย่างใจเย็นว่า สมาชิกท่านใดจะมีข้อสังเกตมาที่ TSMC หรือไม่ ปรากฏว่าพนักงาน TSMC คงจะทำบุญมาดี เลยไม่มีสมาชิกท่านใดท้วงติงเรื่อง Website เป็นอัมพาต นอกจากนี้มีงานชิ้นหนึ่งที่พนักงาน (พร้อมใจกัน) มอบหมายให้ผมทำก็คือ การตอบโทรศัพท์จากชาวต่างชาติ ซึ่งส่วนใหญ่ต้องการขอซื้อน้ำตาลและอยากคุยกับพนักงานขายของโรงงาน หรืออย่างน้อยก็อยากได้ Website หรือ e-mail Address ของแต่ละโรงงาน ในกรณีนี้ปรากฏว่าพนักงาน TSMC คงจะทำบุญมาน้อยไป เลยไม่มีข้อมูลของโรงงานสมาชิก (ซึ่งผมว่า เป็นข้อมูลสุดแสนจะพื้นฐาน) อยู่ใน Website ของ TSMC ด้วยเหตุผลดังกล่าวข้างต้น ผมจึงได้ทำการ Update และปรับปรุง Website ของ TSMC ใหม่ โดยพยายามทำให้เป็น Website ที่ไม่เทอะทะ จะมีเฉพาะข้อมูลของอุตสาหกรรมอ้อยและน้ำตาลทรายรวมทั้งอุตสาหกรรมต่อเนื่องเท่านั้น และใช้งานง่าย ที่สำคัญคือ มีการ Update ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอโดยตั้งเป้าว่า Website นี้จะเป็นช่องทางหลักอันหนึ่งในการสื่อสารระหว่าง TSMC กับสมาชิก นอกจากนี้ ผมยังได้เปิดคอลัมน์ "บอกกล่าวจาก ผอ." ซึ่งจะเป็นช่องทางให้ TSMC ได้สื่อสารและเล่าเรื่องที่ไม่ได้อยู่ในบันทึกการประชุมตามปกติ รวมทั้งเป็นช่องทางในการประชาสัมพันธ์กิจกรรมของ TSMC และของสมาชิกด้วย จากนี้ไป หากสมาชิกท่านใดหรือโรงงานใดสนใจอยากเขียนบทความแสดงความเห็น หรือมีข่าวฝากประชาสัมพันธ์ผ่าน TSMC ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรม CSR หรืองานโกนจุก บวชนาค ทอดกฐิน ทอดผ้าป่า สร้างเมรุ ฯลฯ ท่านสามารถส่งบทความหรือข่าวนั้นมาที่ tsmc2001@sugarmill.thmail.com เพื่อที่จะได้ลงในคอลัมน์นี้ได้ อย่าลืมนะครับ ผมได้ช่วยให้ Website นี้หายจากอัมพาตแล้ว ขอให้พวกเราช่วยกันทำให้ Website นี้และคอลัมน์ "บอกกล่าวจากผอ." คึกคัก กระดี๊กระด๊า เหมือนราคาน้ำตาลตอนนี้ด้วยครับ ทีฆ คุณวัฒน์